Joc responsabil

La Manhattan Casino, prioritizăm bunăstarea și siguranța jucătorilor mai presus de toate. Înțelegem că jocurile online pot fi o sursă de divertisment, dar este esențial să recunoaștem și riscurile asociate cu jocul excesiv sau iresponsabil.

Angajamentul nostru

Suntem dedicați să oferim un mediu de joc sigur, corect și transparent pentru jucătorii noștri. Echipa noastră este instruită să identifice problemele potențiale și să sprijine pe cei care ar putea avea dificultăți cu obiceiurile lor de joc.

Instrumente pentru joc responsabil

Pentru a te ajuta să menții controlul asupra experienței tale de joc, oferim următoarele instrumente:

1. Limite de depunere: Stabilește limite zilnice, săptămânale sau lunare pentru a-ți gestiona cheltuielile.
2. Limite de pierdere: Stabilește limite pentru pierderile tale pentru a preveni daune financiare semnificative.
3. Pauze în sesiune: Ia o pauză de la jocuri cu funcția noastră de pauză, disponibilă de la 24 de ore până la permanent.
4. Autoexcludere: Îndepărtează-te de jocurile online pentru o perioadă specificată sau permanent.

Servicii de suport

Dacă te confrunți cu probleme legate de joc sau ai nevoie de îndrumare în privința practicilor de joc responsabil, avem resurse disponibile:

1. Linie telefonică: Contactează echipa noastră de suport dedicată prin telefon (disponibilă de luni până vineri, între orele 10:00-18:00 EET) pentru asistență imediată.
2. Suport prin email: Trimite un email echipei noastre de suport și primește un răspuns în termen de 24 de ore.
3. Parteneriate pentru joc responsabil: Ne-am asociat cu organizații locale, cum ar fi Institutului de Psihiatrie Titan, Asociația Reconstrucția și Organizația Antidrog, pentru a oferi suport suplimentar.

Procesul de autoexcludere

Dacă decizi să te autoexcluzi de la jocurile online:

1. Solicită autoexcluderea: Contactează echipa noastră de suport prin telefon sau email.
2. Alege perioada de excludere: Selectează durata excluderii tale (de la 6 luni la permanent).
3. Confirmă excluderea: Revizuiește și confirmă cererea ta.

Reactivare

După ce ai completat perioada de autoexcludere, poți reactiva contul tău prin:

1. Solicitarea reactivării: Contactează echipa noastră de suport.
2. Oferirea dovezii de vârstă: Verifică-ți vârsta pentru a asigura conformitatea cu reglementările de joc.

Ține minte, jocul responsabil este o responsabilitate comună între noi și jucătorii noștri. Dacă nu ești sigur cu privire la vreun aspect al jocurilor online sau ai nevoie de ajutor în gestionarea obiceiurilor tale, nu ezita să ceri asistență.